Где документ?
Заявка, договор, письмо, объект, рейс или вопрос клиента не должны теряться между людьми и папками.
Otinoff Business
Делаем экран, где видно, что происходит с документами, заявками и ответственными
Один рабочий доступ через браузер: договоры, письма, заявки, статусы, сроки, ответственные, решения и следующие действия.
Начинаем с одного участка работы. Смотрим документы, письма, таблицы, 1С, ЭДО и чаты. Затем показываем первый экран: что пришло, кто отвечает, что проверено и что нужно сделать дальше.
Когда обращаются
Обычно просят приложение или связку с 1С
За этим обычно стоит простая задача: быстро понять, где документ, кто отвечает, какой статус, что уже решили и что нужно сделать дальше.
Кто отвечает?
Видно, кто взял задачу, у кого она сейчас и где нужно решение руководителя.
Что застряло?
Видны документы, заявки и вопросы, которые ждут проверки, согласования или ответа.
Что делать дальше?
Следующее действие видно сразу: проверить, уточнить, согласовать, отправить или закрыть.
Что внутри
Один экран для одного понятного участка работы
Сначала не нужно заменять все системы компании. Можно взять один участок: документы, заявки, договоры, письма, статусы и ответственных. И собрать экран, которым сотрудники смогут пользоваться в работе.
work screen / first version
Откуда пришло
письмо, договор, звонок, таблица, 1С, ЭДО, регламент
Что обрабатываем
заявка, документ, рейс, объект, КП, задача
Где сейчас
на проверке, ждет решения, согласовано, застряло
Что дальше
уточнить, собрать пакет, согласовать, закрыть вопрос
Как входим в задачу
Сначала смотрим, как работа идет сейчас
Какие документы приходят, кто их проверяет, где принимается решение, что уходит в 1С или ЭДО, где появляются задержки и что должно быть видно руководителю.
Смотрим материалы
Документы, письма, таблицы, текущие системы, роли и вопросы руководителей.
Выбираем первый участок
Одна понятная часть работы, где быстро видно пользу и не нужно перестраивать всю компанию.
Делаем рабочий экран
Данные, права, статусы, действия и правила, которые можно проверить руками.
Передаем результат
Компания получает доступы, правила работы и понимание, как дальше наполнять и развивать систему.
Где работаем
Где уже работаем с документами, заявками, данными и программной частью
Сферы разные, но задача похожа: есть документы, люди, правила, данные и результат, который должен быть понятен руководителю и сотрудникам.
КЛС / Волков Групп
Логистика, заявки, статусы, документы и связка с 1С для большого ежедневного потока.
логистикаОТС-Консалт
Проверка закупочной документации, правовых оснований и сложных экспертных материалов.
закупки / правоВГТРК / ГТРК «Кузбасс» / Россия 24
ИТ-инфраструктура интернет-ресурсов, программное и техническое сопровождение, редакционные AI-задачи.
медиа / ITШанхайский форум / КемГИК
Собрали демонстрационный AI-проект для выступления ректора на международном форуме.
образование / AIНИИ имени Пирогова / Пироговский университет
Разработка программной части для обработки сложных биомедицинских данных.
медицина / данныеРусский музей
Цифровой проект федерального уровня: информационное сопровождение и публичная коммуникация.
культураМасштаб задач
Когда ручная проверка и поиск уже занимают слишком много времени
Здесь важны не красивые слова, а масштаб работы: много документов, много заявок, много ответственных, много ручных проверок.
4,3 млн+
посещений в год в контексте интернет-ресурсов ГТРК «Кузбасс»
37-39 млн
масштаб обсуждаемого экспертного проекта в закупочной тематике
200
заказов в день как нагрузка большого логистического потока
1 экран
первый рабочий участок, с которого начинается управляемая система
Принципы
Сначала рабочий экран. Потом система, которую можно развивать
После запуска важно понимать, как устроены правила, доступы, роли и дальнейшие изменения. Иначе новый инструмент снова становится зависимостью от внешнего подрядчика.
Под вашу работу
Экран собирается под реальные документы, заявки, роли и правила, а не под чужую логику коробочного продукта.
Проверка человеком
AI и код помогают найти, собрать и подсветить данные, но решение и ответственность остаются у людей.
Правила остаются внутри
После запуска важно не только пользоваться экраном, но и понимать, как его наполнять и менять дальше.
Начать можно с одного рабочего экрана
Покажите, где сейчас застревают документы, заявки, статусы или решения. Мы разберем первый участок и предложим, какой экран можно собрать без большой перестройки компании.